Snad každá firma je dnes přítomná na internetu. Lidé jsou zvyklí zde vyhledávat veškeré informace, zkušenosti s konkrétními produkty i službami, a jakmile danou společnost online nenajdou, berou to, jako by snad ani neexistovala. Jenže být v obrovském online světě mezi ostatní konkurencí vidět není zrovna snadný úkol.